Год ожидания ради идеала: как лояльность клиентов и наш профессионализм победили бюрократическую ошибку

05 декабря 2023

История о том, почему иногда единственный дом стоит того, чтобы ждать его целый год, и как мы обеспечили безопасность сделки на всех этапах.

В декабре 2024 года к нам обратились требовательные покупатели с четким и прагматичным запросом: найти дом, дорога от которого до работы занимала бы не более 30 минут. Мы подобрали несколько вариантов, и после шести просмотров их выбор пал на дом в Афанасово. Решающим фактором стала не только красота участка, но и безупречная логистика — быстрая и беспроблемная дорога до офиса.

Казалось бы, идеальное решение найдено. Клиенты провели техническую экспертизу, подтвердили свое решение о покупке, и мы начали готовить документы. И тут возникло непредвиденное и серьезное препятствие: техническая ошибка в Росреестре, которая полностью заблокировала возможность проведения сделки. Процесс ее исправления оказался сложным и затяжным.

Столкнувшись с внешними бюрократическими трудностями, мы взяли на себя всю работу по их устранению:

  • Мы выступали связующим звеном между клиентами, собственником и государственными органами.
  • Наши юристы взяли под контроль процесс исправления ошибки, минимизируя стресс для сторон.
  • Мы регулярно информировали клиентов о ходе работ, поддерживая в них уверенность.

Самым ценным в этой ситуации стала лояльность покупателей. Несмотря на долгое ожидание, растянувшееся на год, они отказывались смотреть другие объекты, целенаправленно ожидая именно этот дом. Их уверенность была основана на том, что мы нашли объект, на 100% соответствующий их главному требованию.

Как только ошибка была устранена, мы немедленно, в сжатые сроки, вышли на сделку. Она прошла быстро, спокойно и безопасно для всех участников. В день подписания акта приема-передачи счастье покупателей было лучшей наградой за нашу общую годовую работу.

Этот кейс — яркое доказательство двух важных истин. Во-первых, идеальное соответствие объекта ключевой потребности клиента создает беспрецедентную мотивацию. Во-вторых, надежное агентство — это не только тот, кто быстро находит вариант, но и тот, кто не бросает клиента в сложной ситуации и доводит сделку до конца, несмотря ни на что.


Мы берем на себя решение проблем, чтобы вы могли сосредоточиться на мечте. Даже если на ее воплощение требуется целый год.

Калямова Валерия
Специалист по работе
с загородной недвижимостью

Помогу продать Ваш дом быстро и по привлекательной цене
+7 (499) 288-04-12

Кейсы

От аренды к владению: как мы нашли идеальный объект для семьи, два года искавшей дом в «Пестово»

Два года проработки, смена стратегии и экспромтный показ, который привел к покупке объекта с огромным потенциалом.

Читать

От обращения до регистрации права за 3 недели: эталонная сделка в Новом Аристово

Как слаженные действия команды, современные технологии и четкий план позволяют достичь рекордных сроков без потери качества.

Читать

Третья попытка — решающая: как мы закрыли сделку с израильской доверенностью и наличным расчетом

 Два отказа, потеря желанного дома и абсолютное доверие клиентов, которое в итоге привело их к идеальному дому в Монаково.

Читать

От независимого поиска к идеальной сделке: как мы нашли дом мечты и победили документы 20-летней давности

Готовность быть на связи полгода, оперативная работа с внезапной заявкой и ювелирное решение сложнейших юридических вопросов.

Читать

Сделка за 24 часа: как мы нашли идеальный дом для строителя-профессионала

Профессиональный осмотр локации ночью, полное погружение в потребности клиента и юридическая скорость — ключ к успеху в условиях острого дефицита времени.

Читать

Год ожидания ради идеала: как лояльность клиентов и наш профессионализм победили бюрократическую ошибку

История о том, почему иногда единственный дом стоит того, чтобы ждать его целый год, и как мы обеспечили безопасность сделки на всех этапах.

Читать

Вечерний показ, который изменил всё: как мы обогнали конкурентов за один вечер

Скорость, экспертиза и человеческое отношение как ключевые факторы успеха в условиях жесткой конкуренции.

Читать

Испытание на прочность: как мы провели сложную сделку с земельным участком спустя 5 месяцев

Профессиональное сопровождение, постоянная коммуникация и решение непредвиденных задач как залог успеха даже в самых затяжных сделках

Читать

Два дома вместо одного: стратегическое решение для многопоколенной семьи в «Пестово»

Как мы помогли клиенту найти уникальный объект с потенциалом и обеспечить комфорт для пожилых родителей.

Читать

Дом у леса для жизни без автомобиля: как мы нашли идеальный вариант для молодой семьи

Профессиональное сопровождение, постоянная коммуникация и решение непредвиденных задач как залог успеха даже в самых затяжных сделках

Читать

Случайная находка или закономерность? Как мы продали сложный участок у воды за неделю

Готовность к моменту и умение работать с нестандартными объектами как ключ к успешной сделке.

Читать

Два года, три попытки и один идеальный дом: как мы воплотили мечту семьи из Таганрога

История о том, как настойчивость, готовность к диалогу и внимание к деталям побеждают любые обстоятельства.

Читать

От заявки до ключей: как мы помогли семье найти свой идеальный дом в Новогорске

Четыре месяца поисков, десятки просмотров и один безупречный участок, который покорил сердце.

Читать

Сделка за три часа до вылета: как мы продали дуплекс с рассрочкой для клиента из другого города

Оперативная организация, сложные финансовые условия и безупречное юридическое сопровождение — ключ к успеху.

Читать

Четыре года поиска и право на мечту: как интуиция победила советчиков

“Как наше агентство недвижимости сделали подбор идеального дома для взыскательных покупателей в сжатые сроки и провели сделку с нерезидентом РФ без задержек и с гарантией юридической чистоты.”

Читать

Идеальный лайфстайл для гольфа: как мы нашли дом у поля, но вне «тусовки»

“Трехлетний поиск, тонкие вибрации и юридическое творчество для совершения уникальной сделки.”

Читать

Продажа элитного дома в КП «Новорижский» для клиента из Узбекистана

“Трехлетний поиск, тонкие вибрации и юридическое творчество для совершения уникальной сделки.”

Читать

Поиск идеала: как мы нашли дом с правильной энергетикой для молодой семьи

“Трехлетний поиск, тонкие вибрации и юридическое творчество для совершения уникальной сделки.”

Читать

Звезды сошлись в КП Николо-Прозорово: от разочарования до дома мечты за два месяца

В начале июля 2021 года в агентство LETO Estate обратилась пожилая семейная пара врачей. Александр и Елена хотели купить загородный дом, где будут отдыхать с друзьями, детьми и внуками. Запрос был соответствующий: минимум четыре спальни, просторная кухня, много места для отдыха, озеро, река или водохранилище поблизости.

Читать

Жизнь в Северной Пальмире или как совместить босоногое счастье детей и деловую жизнь родителей

Именно с таким запросом в агентство LETO Estate обратились родители двоих детей Сергей и Светлана. Клиенты мечтали, чтобы их дети росли на природе. Здоровый сон на свежем воздухе, активные игры в зеленой траве, долгие прогулки по лесу и продукты, выращенные в экологически чистом месте — преимущества очевидны.

Читать

Вилла на воде в Терпигорьево: особенный дом для особенного клиента

Самое сложное в работе брокера — подобрать «дом мечты», на который не жалко никаких средств. Обычно агент подбирает варианты по заданным критериям и стоимости, показывает их клиенту, потом еще раз и еще — пока не случится попадание в запрос, и проводит сделку. 

Читать

Сквозь тернии в Зеленый мыс!

Угодить требовательному клиенту очень легко — выполняете его пожелания на 200%, ни на шаг не отклоняясь от запроса. Иногда брокеры LETO Estate проявляют истинные чудеса, чтобы стороны остались довольны, а сделка состоялась. 

Читать

Пандемия, подготовка к родам и отказ в ипотеке — виртуозная сделка в исполнении LETO Estate

Пандемия или нет, а покупку дома никто не отменял. Так летом 2020 года рассудили Мария и Павел Фроловы, которые ждали появления первенца через месяц. Супруги жили в Италии, но дела бизнеса потребовали возвращения домой. Мария была на последних сроках беременности, и супруги поспешно искали обустроенное уютное «гнездышко» в Подмосковье. 

Читать

Зеленый мыс надежды: когда твердое «нет» превращается в уверенное «да»

История о том, как брокер LETO Estate буквально заставила молодую семью исполнить свою мечту, началась с тривиального запроса: «Подберите нам, пожалуйста, дом в районе Зеленого мыса». 

Читать

Купить один участок, а получить четыре: положительно заряженная сделка в КП Аврора

Покупка загородной недвижимости в инвестиционных целях — не самый частый случай в брокерской практике. Но если клиент приходит с таким запросом, важная задача риэлтора — предложить перспективную локацию. 

Читать

Дом в аренду для большой семьи: история таунхауса в Куркино

Вы когда-нибудь собирали пазлы? Брокеры Leto Estate занимаются этим регулярно.

Читать

Роман по переписке: покупка коттеджа в Монаково без отрыва от дел

Мир современного человека тотально оцифрован. События последних лет перенесли в онлайн-режим значительную часть нашей жизни.

Читать

Верность месту: фамильное гнездо в поселке Пестово

Истории постоянных клиентов — самые ценные. На страницах архивных договоров не найти сентиментальных подробностей, но их, конечно же, помнят в агентстве. Вроде еще недавно семья подбирала дом, интересуясь количеством детских комнат, а теперь подобный вопрос задают те самые повзрослевшие дети…

Читать

Начало начал: семейный особняк в КП Зелёный мыс

Сложно переоценить роль родительского дома в жизни человека, и речь, конечно, не о стенах и крыше. Это колыбель, где рождается личность, закладываются внутренние опоры и нравственные ориентиры. Приобретая жилье, мы не просто выбираем дом, место, окружение — мы определяем картину мира для своих детей.

Читать

Командная работа: участок у большой воды в КП Немо

При сделках с загородной недвижимостью брокер балансирует между интересами собственника и покупателя, параллельно учитывая множество нюансов внутренней кухни премиального сегмента.

Читать

Выбор поселка по шоссе

Дмитровское шоссе
Новорижское шоссе
Горьковское шоссе
Путилковское шоссе
Рогачевское шоссе
Рублево-Успенское шоссе
Всего лотов: 9 лотов
Всего лотов: 1 лот
Всего лотов: 24 лота
Всего лотов: 1 лот
Всего лотов: 20 лотов
Всего лотов: 8 лотов
Всего лотов: 19 лотов
×
Заявка отправлена